コンプライアンス

某通信にコンプライアンス系の記事を書くことになりました。契約書以外に、顧客とどういうやりとりをしてしまうと約束してしまったことになって、その結果どういうことが起きるかという内容です。
ここでうっかりしたことをすると会社にとって致命的なことになりません。実際私のいる部門では過去にそのようなことがあり、末代まで影響を引きずっています。
そのような痛い目に遭わないよう、社内的にもたまには啓蒙活動が必要なわけです。